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注意事項

お問い合わせは、24時間たまわっておりますが、対応は営業時間内とさせて頂き、メール（cs-info@columbia.co.jp）にてお送りします。
なお、内容によりましては返信までに数営業日かかる場合がございますことを、あらかじめご了承ください。
・営業時間10:00～17:00（土日・祝日・年末年始休業・夏季休業を除く）

お問い合わせの際には、以下にご留意いただき送信してください。
1：「問合せ本文」には、出来る限り詳しくお困りの事象についてのご説明をお願いいたします。
2：半角カタカナ、絵文字、特殊記号は、お客様サポートで確認する際に、正しく表示されない場合がありますので、ご使用になれません。
3：お使いの環境によっては上記フォームからの送信ができない場合があります。
その場合は、お手数ですがcs-info@columbia.co.jpまで、ご連絡ください。
また、ファイル等データを添付したメールは受け付けませんので、あらかじめご了承ください。

お問い合わせされた情報に不足があった場合、回答にお時間をいただいたり、再度ご確認のご連絡をさせていただく可能性がございます。

楽曲使用に関するお問い合わせについて

楽曲のご利用に関しては、利用申請よりお申し込みください。
利用申請で表示されない楽曲につきましては、こちらのお問い合わせフォームへご連絡ください。
企業その他団体からのお問合せに関しましては、企業・団体名と部署・所属名を本文に必ずご記載ください。

問い合わせから数日経っても弊社より返信連絡がない場合

弊社よりメールでのご連絡が届かない場合には、以下の設定をご確認いただき、改めてお問い合わせください。
・「columbia-songs.co.jp」「columbia.co.jp」ドメインからのメールが受信可能な設定になっている
・パソコンからのメールが受信できる設定になっている
・URL付きのメールを受信できる設定になっている

【Gmail、Yahoo!メールなどのフリーメールをご利用のお客様へ】
弊社からの返信が、迷惑メールと認識されてしまう場合がございます。お問い合わせから、返信がない場合には、迷惑メールフォルダをご確認ください。